Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel

Falls Du mit Deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist oder ein Problem mit Deinem Produkt auftritt, bieten wir Dir eine unkomplizierte Rückgabeoption an.

Rückgabefrist

Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Wie funktioniert die Rücksendung?

1. Kontakt aufnehmen
   Setze Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung, indem Du uns eine E-Mail an kontakt@auracar.de sendest oder unser Kontaktformular nutzt. Teile uns bitte mit, dass Du eine Rücksendung vornehmen möchtest.

2. Rücksendeanweisungen erhalten
   Nach Deiner Kontaktaufnahme senden wir Dir alle notwendigen Informationen zur Rücksendung per E-Mail zu.

3. Rücksendung des Artikels
   Sende den Artikel sicher verpackt an die von uns angegebene Adresse zurück.

Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Sollten wir die Ware in einem beschädigten Zustand erhalten, der über die übliche Prüfung hinausgeht und vorher nicht existierte, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag entsprechend zu mindern.

Fragen?

Wenn Du Fragen zu Deiner Rücksendung hast, kontaktiere uns gerne. Unser Team steht Dir jederzeit zur Verfügung, um den Rückgabeprozess so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.